| 販売業者 | 株式会社大日堂 |
|---|---|
| 部署 | 特販課 |
| 運営統括責任者 | 松田 英樹 |
| 所在地 | 〒453-0032 名古屋市中村区塩池町2－8－7 |
| 電話番号 | 0120-770-398 |
| 営業時間 | 9：00～17：00（平日） |
| 代金以外の必要料金 | 代引手数料525円 （安心決済会員様以外） |
| 不良品について | 不良品などがございましたら、商品到着から1週間以内にご連絡下さい。早急に作り直しをさせて頂きます。 |
| 商品の引渡し時期 | 既製品の場合、ご注文から1週間ほどでお届け致します。オーダーメイド商品に関しましては、ご注文から20日ほどでお届け致します。 |
| お支払方法 | （個人の会員様） 代金引換（現金／電子マネー対応） 即時作成手配させていただきます。 ご注文頂きました商品の他に代引手数料が配送１件につき、525円別途発生致します。 ヤマト運輸での配送となりますので、現金・電子マネーのどちらでもお支払いが可能です。電子マネーについては、各々ポイント加算対象になります。 支払い可能電子マネーはEdy, nanaco, WAON, Suica, 交通系ICカード電子マネーになります。 ※ 代引きの場合別途525円手数料かかります。（クロネコヤマト安心決済申込済みのお客様） 請求書を発行致します。 |
| お支払期限 | （個人の会員様）商品お届け時に配送ドライバーへお支払い下さい。 （法人会員様）法人のお客様限定の月次処理にて指定口座へお支払いをお願いします。 |
| 返品条件 | ご注文商品とお送りした商品に相違があった場合、商品に何らかの不良があった場合に、ご返品をお受け致します。 尚、オーダーメイド商品の場合、商品の性質上お客様のご都合によるキャンセル、ご返品はお受けできませんので予めご了承下さい。 |
| 返品期限 | 商品到着から20日以内 |
| 返品送料 | 当社のミスによるご返送の場合、当社が送料を負担致しますので、【着払い】でお送り下さい。 |
| その他 | info-relo@dnd.co.jp |
個人情報保護方針
株式会社大日堂（以下「当社」といいます。）では、お客様から信頼いただける企業を目指すため、ここに「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、当社が事業の用に供している大切な個人情報の適正な管理・利用と保護に努めます。
また、適正な個人情報保護を実現するため、このプライバシーポリシーを継続的に維持・改善いたします。
１．個人情報の取得
お客様及び従業員の個人情報は、各種サービスを提供させていただくために、契約の締結および履行、顧客管理その他業務上必要な範囲で収集いたします。個人情報を取得する際には、当社の事業内容・規模に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、お客様及び従業員に対し利用する目的（４項参照）を明確にし、社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います。
２．収集する情報の種類
各種サービスの提供にあたり、契約の締結および履行、顧客管理等に必要な個人情報として、お客様の住所・氏名・連絡先その他委託された業務を遂行するために必要な範囲の個人情報について収集いたします。
また、委託された業務を遂行するために必要な範囲の個人情報を、お客様及び従業員からご提供いただく場合があります。
３．情報の取得方法
当社では、適法かつ公正な手段によって、お客様及び従業員の個人情報を収集いたします。具体的には、注文書等により、お客様の個人情報を取得いたします。
また、その他業務上の必要に応じて、インターネット・はがき等により、お客様の個人情報を取得する場合があります。
４．利用目的
個人情報を利用する際には、お客様及び従業員から同意を得た利用目的の範囲内のみで利用いたします。特に、個人情報の目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じます。
お客様の個人情報は、以下の業務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。
（１） お客様情報の利用目的：
ゴム印・印鑑・ｽﾀﾝﾊﾟｰ・伝票・名刺等・年賀状印刷・ＤＭの製造販売、商品出荷業務、見積書・納品書・請求書作成、製品校正、外注指示、印影管理、仕入管理、社外連絡、お取引先管理、発注ﾐｽ、キャンセル処理、その他営業活動、入退室記録。
（２） 従業員情報の利用目的：当社の人事、労務、給与、総務管理、採用業務、健康診断、車両管理、業務請負契約における人事情報
５．情報の管理
お客様及び従業員の個人情報を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報については、厳重に保護するために、組織的（社内体制の整備など）・人的（継続的な社員の教育・啓発など）・物理的（施設入退管理、個人情報の取得・利用・移送・保管・廃棄における管理など）・技術的（システムのセキュリティ対策など）安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止ならびに是正を行い、当社の役員・従業員等のすべての従業者、業務の委託先その他関係者に対して適切な指導・監督を行います。
６．情報の提供
当社は、あらかじめお客様及び従業員の同意がある場合を除いて、個人情報の保護に関する法律などその他の関係法令に基づき、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
７．法令・規範の遵守について
個人情報に関する法令および、国が定める指針、その他の規範を常に最新の状態に維持するとともに、役員及びすべての従業員がこれを遵守いたします。
８．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
当社は、監査や事業者の代表者による個人情報保護マネジメントシステムの見直しの機会を通じて個人情報マネジメントシステムを定期的かつ継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
９．情報の開示・訂正・利用停止・消去
当社は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、上記苦情及び相談窓口にて遅滞なく合理的な範囲内で対応いたします。
株式会社大日堂
代表取締役 浅山 和好
最新改定日 2015年5月20日
制定日 2012年10月01日
【苦情相談受付窓口】
株式会社大日堂
〒453-0032 名古屋市中村区塩池町2-8-7
製造部 部長 小室 憲一
※苦情相談対応は下記メールおよびFAXにて受付します
inn@dnd.co.jp
FAX:052-482-3051
受付は、平日(月曜日～金曜日) 9:00-17:00です。お問い合わせいただいたメールアドレス宛に、お返事いたします。時間外にお問い合わせをいただいた場合は、翌日のお返事となります。
(土・日・祝日・盆休・年末年始など当社の休業日をはさんだ場合は、休日明けとなります。)
また、お問い合わせ多数の場合やお問い合わせ内容によっては、お返事までに数日かかる場合もございます。
ご了承ください。
